Termos e condições gerais de adesão aos Planos de assinatura Personal Chefs

1. Adesão

A Personal Chefs torna público as condições gerais para adesão aos planos de assinatura mensal, os quais se regerão pelas disposições abaixo.

1.1. Após o cadastro, e seleção do “plano de assinatura” que melhor atende a sua demanda, o cliente deve escolher os pratos que serão entregues no seu primeiro mês de utilização. A efetivação da assinatura dependerá do cadastro do cartão de crédito que será utilizado pelo cliente, o qual ficará registrado com recorrência mensal de cobrança, ou seja, a cada 30 dias, a contar da data de adesão/ aceleração automática do plano, o gateway de pagamentos irão realizar um novo débito no cartão, pelo valor mensal contratado;

1.2. A data de débito na fatura do cartão de crédito dependerá do vencimento do cartão que o cliente utilizou, não tendo a Personal Chefs qualquer gerência sobre isto, cabendo a esta apenas o lançamento mensal, conforme descrito no item 1.1;

1.3. A validação e efetivação/renovação do plano de assinatura dependerá da confirmação de pagamento do cartão de crédito;

1.4. O cliente poderá cancelar seu plano de assinatura quando quiser, sem multa. As regras de cancelamento serão mencionadas na seção de “cancelamento” deste termo;

2. Das condições de renovação, pagamentos e envios flexíveis dos produtos do plano de assinatura

2.1. O plano de assinatura será renovado automaticamente, por periodicidade mensal, sempre a cada 30 dias, a contar da data de início/ renovação do plano por prazo indeterminado, até que o cliente cancele sua assinatura;

2.2. As refeições serão enviadas mensalmente aos clientes pela PERSONAL CHEFS LTDA, a partir do primeiro dia após a renovação do plano, com base na data e horário de entrega que o cliente escolheu, exclusivamente após a confirmação do pagamento pelo cartão de crédito cadastrado;

2.3. A escolha dos pratos para o mês seguinte deverá ocorrer até 3 dias antes de renovar o plano (com base no item 2.1). A alteração deve ser registrada no portal do cliente, na aba “meu plano”, clicando no "botão" editar mês seguinte, com indicação de dados e horário para entrega;

2.4. A Personal Chefs enviará seguindo o e-mail cadastrado, cientificando o cliente do prazo de 10 (dez) dias para renovação automática do plano de assinatura, caso o cliente ainda não tenha escolhido os pratos do mês seguinte.

2.5. A troca/escolha dos pratos obedecerá ao limite de pratos de cada plano de assinatura;

2.6. Em caso de não autorização de pagamento por cartão de crédito, o cliente será cientificado da necessidade de troca do cartão através do portal do cliente, na área “Meu plano”;

2.7. Na hipótese do item anterior, o plano de assinatura somente será renovado quando da confirmação de pagamento por cartão de crédito;

2.8. Na hipótese do Cliente não realizar a escolha dos pratos para o mês seguinte, assim como a data e horário de entrega, os Personal Chefs enviarão os mesmos pratos que foram escolhidos no período anterior, podendo realizar trocas específicas com base na disponibilidade do estoque, assim como escolherá as datas de entregas;

2.9. O plano poderá ter seu valor reajustado, em até 3 vezes por ano, com base nas variações dos custos dos insumos das refeições. A PERSONAL CHEFS se compromete em avisar com pelo menos 1 semana de antecedência sobre qualquer tipo de reajuste;

3. Do cancelamento e troca do plano de assinatura

3.1. O cliente poderá cancelar o seu plano de assinatura, sem aplicação de multa de cancelamento, após realizar a primeira renovação obrigatória. O cancelamento não gerará direito à devolução de dinheiro ao cliente. O cancelamento implicará na não renovação automática ou recorrência mensal para o mês subsequente ao pedido de cancelamento;

3.2. Para o plano não ser renovado para o período seguinte, o cancelamento precisa ser realizado em até 3 (três) dias antes da renovação do pagamento. Caso o cancelamento venha a ser realizado após esse prazo, o plano será renovado para o período seguinte e o cancelamento valerá para o período subsequente ao que foi renovado;

3.3. O cliente poderá trocar o plano de assinatura a qualquer momento, respeitando o prazo de 3 (três) dias antes da renovação do pagamento, e desde que não tenha escolhido os pratos para o período seguinte;

3.4. A mensalidade do plano dependerá da escolha da nova assinatura pelo cliente;

4. Da ciência.

4.1. Declara o cliente ciência das disposições deste termo de condições gerais, expressando de maneira tácita, quando da assinatura, o cumprimento e observância destes regramentos;

4.2. A concessão de qualquer benefício não previsto neste instrumento, representará mera liberalidade da Personal Chefs, podendo, a seu exclusivo exclusivo, ser revogado a qualquer tempo;